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钻戒改圈引发的消费纠纷(珠宝店怎么把戒指改小)

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目录:

1.钻戒改圈收费吗

2.钻戒改圈去哪里改

3.钻戒改圈会吃亏么

4.钻戒改圈有猫腻没

5.钻戒改圈的全部过程教学视频

6.钻戒改圈是怎么改的

7.钻戒改圈会不会有痕迹

1.钻戒改圈收费吗

2014年12月15日下午5点20分,南陵县消协工作人员接到消费者陈某打来的投诉电话,称其在南陵县某珠宝店购买了一款钻戒,因钻戒指圈尺寸偏大在店里改小后不满意佩戴效果,要求店家解决问题,遭到店家拒绝陈某称,2014年7月10日,她在该店购买了一款钻戒,因钻戒指圈尺寸偏大要求改小,店家在未告知消费者的情况下截掉两段金属下来,共计0.09克,同时戒指总克数少掉0.4克,而且钻戒颜色变黑,有被火烧过的痕迹,她觉得很难看,影响佩戴效果,而且多出来的那两小截也浪费了,因此消费者提出要求店家换同款同重量的戒指,遭到店家拒绝。

2.钻戒改圈去哪里改

据陈某讲述,2014年10月14日晚,消费者与店方交涉的场面比较混乱,陈某称对方限制了她和男朋友的人身自由由于陈某年纪较轻,性格也比较急躁,当场电话叫来许多社会青年“帮忙”,随后店家拨打警方电话求助,在警方的耐心劝解下,双方逐渐平息下来,没有让事情进一步恶化。

3.钻戒改圈会吃亏么

接诉后,消协工作人员先联系该珠宝店经营者了解情况,商家称消费者2014年7月10日来店购买的是男式铂金750钻戒,因尺寸有点大要求改小(改圈费未收),改后消费者又觉得铂金750不好,称其购买的为假货,直接扔在地上,并强烈要求更换一款铂金950钻戒,当班柜长无奈之下,再三向公司领导申请,由公司自认损失2007元,给陈某更换新款铂金950男钻戒一枚,价值8616元,同时给陈某优惠免掉2576元,并赠送了价值783元摆件一件。

4.钻戒改圈有猫腻没

第二天,陈某又来到该店,让店家重新将戒指改小(改圈费仍未收),改后消费者拿回去试了下觉得又不满意,隔天下午再次来到店内要求改小,陈某取钻戒时发现戒指被截掉两段金属下来,共计0.09克,戒指总克数少了0.4克且颜色变黑,这时她又要求重新更换同款同重量的新钻戒。

5.钻戒改圈的全部过程教学视频

针对这样的情况,商店营业员觉得该消费者提的要求已经比较苛刻了,于是就拒绝了她的要求,然后就发生了上面消费者电话中述说的那一幕,双方闹得不可开交消协工作人员认真分析了涉诉双方在这几次调换、返修过程中所应承担的责任,提出调解方案:消费者补偿第一次改圈后对第一款戒指所造成的损失2007元,第二次改圈后对第二款戒指所造成的损失2585元,另外赠品价值783元,三次改圈费用90元,以上合计5465元,在满足此前提的情况下店家应同意消费者要求,消费者可以重新挑选同重量的新钻戒一枚。

6.钻戒改圈是怎么改的

经过消协工作人员的剖析,陈某也意识到该起消费纠纷自己应该承担的责任,最终主动提出不再追究此事,商家也承诺在以后的经营中进一步提高服务质量,努力完善售后服务最终一场因修改指圈而引起的纠纷得到了圆满的解决南陵县消费者协会针对这起投诉的复杂程度,提醒金银珠宝首饰经营者,在售后饰品需要改尺寸或者调换这个问题上,应与消费者事先订立书面协议,对各自承担的责任做出规定,而且要保证消费者的知情权,让消费者明白会造成哪些后果或者影响,避免产生更多的纠纷。

7.钻戒改圈会不会有痕迹

同时提醒消费者,在购买珠宝首饰前应对所购买的首饰材质做基本的了解,并注意首饰上面的标记代码,在了解代码表示的材质后方可判断是否为自己中意的首饰,并按照自己的指圈选择合适的饰品,避免出现不必要的纠纷 ·陈芹芹·。

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